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Aplicaron estas 4 claves en la gestion clinica dental y consiguieron el éxito
Para que la gestion clinica dental logre un desempeño exitoso, no es suficiente ofrecer a los pacientes un servicio de calidad. Por supuesto que la profesionalidad de los especialistas es de suma importancia, pero debe estar acompañado de una acuciosa gestión dental, que optimice los resultados. Recopilar los datos de las consultas, medir su efectividad, analizar e interpretar los datos del servicio y su calidad es indispensable para mejorar los procesos y aplicar los correctivos necesarios.
Llevar a cabo estas tareas no tiene por qué suponer una carga extra de trabajo, pues para ello existen herramientas de planificación que simplifican la labor. Apoyarse en la tecnología y seguir una metodología de trabajo específica te permitirá tener un mejor control de la gestión de tu clínica dental. A continuación te explicaremos los cuatro pasos para optimizar el rendimiento de tu clínica dental:
- Planificar
- Medir
- Controlar
- Ajustar
Descubre la gestion clinica dental eficiente.
1. Planificar
En el ámbito de los negocios se da mucha importancia a la planificación. Conocer de antemano los objetivos que se persiguen, las acciones necesarias y su secuencia de ejecución nos conduce de manera directa al éxito, evitando la improvisación y reduciendo los tiempos de respuesta.
La gestion en la consulta odontologica te permitirá analizar los datos y obtener información útil, necesaria para detectar las áreas susceptibles de mejoras. Para ello es importante que la recopilación de la data se realice de manera regular y siguiendo siempre los mismos criterios. Así tendrás referencias precisas y convenientemente agrupadas, que te permitan identificar los puntos críticos y optimizarlos.
Una recolección de datos confiable requiere del uso de técnicas y procesos metodológicos rigurosos y ampliamente probados. En este sentido, un buen software para clinicas de odontologia ofrece herramientas imprescindibles que te permiten automatizar el procesamiento de la data y garantizar su fiabilidad.
2. Medir
Todo proceso de gerencia amerita un monitoreo constante, que permita llevar un adecuado control del cumplimiento de los objetivos. La medición continua te facilitará hacer un seguimiento certero de los avances y logros en la gestion clinica dental, además de propiciar intercambios de información entre los especialistas, acerca de las expectativas y necesidades detectadas. Igualmente resulta clave a la hora de identificar tendencias o situaciones excepcionales.
Conviene definir de antemano la frecuencia de la medición y contar con aplicaciones que te permitan consultar y comparar la data en el momento en que lo desees.
¿Cómo realizar la medición continua del rendimiento?
Así como la recopilación de datos debe ser rigurosa y constante, la medición de resultados también debe ser continua. De esta manera podrás detectar desviaciones o retrasos en el logro de tus objetivos y aplicar, si fuese necesario, mejoras en el proceso.
Dado que es una actividad ininterrumpida, es importante contar con una herramienta que te permita una fácil y rápida visualización de los datos. Los reportes con gráficos, o presentados en formatos concisos que resuman los puntos clave de la medición, te ayudarán a reducir el tiempo de análisis.
Asimismo, minimizan el margen de error al comparar la data. En nuestra comparativa de los software dentales encontrarás instrumentos que te permitirán recopilar, consultar e interpretar toda la información necesaria para elegir el mejor sistema dental.
3. Controlar
El tercer paso en la gestion clinica dental, consiste en analizar la información y verificar el cumplimiento de los objetivos. El primer punto se refiere a la interpretación de los resultados, a fin de evaluar los procesos y determinar cuál es el impacto de cada actividad en el desempeño global de la gestión de la clínica dental.
Por otra parte, la revisión de los logros nos permitirá constatar el grado de avance del proyecto y contrastar los resultados parciales con los objetivos de rendimiento y calidad previstos. Así podrás conocer cuál ha sido el progreso del plan y aplicar las mejoras necesarias. En esta fase se compara el estado inicial o línea base, con el desempeño actual e, incluso, se puede observar el ratio de mejora entre los diferentes periodos de medición.
4. Ajusta los datos generados y optimiza tu gestion clinica dental
Cumplidas las tres primeras etapas del proceso de gestión de la consulta dental, ha llegado el momento de definir los próximos pasos.
Al tratarse de un trabajo continuo, siempre es necesario hacer seguimiento e incorporar mejoras, sea mediante la aplicación de nuevas prácticas o ajustando los procedimientos. En cualquier caso, toda decisión debe estar sustentada en datos confiables y verificables. Esto permite cruzar la información de distintas maneras, para identificar nuevas posibilidades de actuación y optimizar la gestión de tu clínica dental.
Una vez comiences a manejar eficientemente los resultados de tu consultorio dental, podrás detectar nuevas oportunidades de crecimiento, aplicar correctivos en puntos susceptibles de optimización y obtener un mayor rendimiento.
Por citar un ejemplo sencillo, con un adecuado manejo de la información podrás hacer una segmentación de tus pacientes, agrupándolos por edad, sexo o tipo de procedimiento dental solicitado. Así sabrás qué áreas debes fortalecer en tu consulta o en cuáles puedes apalancarte para ampliar o fidelizar a tu clientela.
La gestión dental te ayuda a definir acciones de marketing dental para la captación de nuevos clientes, así como generar indicadores de satisfacción y calidad que redunden en una mayor rentabilidad.
Con XdentalCloud tendrás a mano toda la información que necesites, agrupada de la manera más eficiente para lograr una lectura rápida de los resultados, enfocados en los criterios que tú decidas. Podrás visualizar fácilmente los índices de calidad percibida por los pacientes, los tiempos de consulta, la asignación de citas y muchos otros aspectos vitales para optimizar el desempeño de tu clínica dental.
