Nuevos sistemas de cita en linea para pacientes

Los nuevos sistemas de cita en linea para pacientes te ayudaran a aumentar la rentabilidad de tu clínica y ganar tiempo libre. Nuestra vida transcurre a un ritmo vertiginoso. Hoy en día no podemos permitirnos el lujo de hacer una cosa a la vez. Hablamos por teléfono mientras revisamos un documento en el ordenador y firmamos la tarea de los niños. Buscamos respuestas inmediatas y si necesitamos cualquier información, acudimos a Google para salir de dudas rápidamente.

Si la velocidad es la norma, como prestadores de servicios no podemos obligar a nuestros clientes a esperar por nosotros. Y esto aplica tanto para el restaurante de pizzas como para los servicios médicos. Las probabilidades de que un paciente cambie de especialista por no conseguir una cita próxima son muy elevadas. Y ese es un riesgo que no querrás correr.

La firma consultora Accenture realizó recientemente un estudio que abarcó 100 grandes software de salud a nivel mundial. De los centros analizados, menos de la mitad, apenas el 40%, permite a los usuarios agendar sus citas en línea. Al contrastar esta información con las preferencias de los pacientes encontraron que el 77% de los encuestados afirma que para ellos es importante poder reservar, cambiar o cancelar sus citas médicas en línea.

Es evidente que hay un desfase entre los deseos de los usuarios y la realidad de la práctica médica. Pero esta es una situación muy fácil de cambiar. Cuando le permites a tus pacientes gestionar sus citas desde la comodidad de su teléfono inteligente, estás mejorando sensiblemente su experiencia como cliente.

Por eso es vital que dispongas de un sistema de agendamiento de citas en linea que permita a tus pacientes reservar su próxima visita a tu consulta de una manera fácil y rápida. Y para ello nada mejor que aprovechar la tecnología. Hoy vamos a hablar de las ventajas de los software de citas online para tu clínica dental.

Ventajas del sistema de cita en linea para pacientes para una clínica dental

Hay al menos tres buenas razones que te convencerán de los beneficios de tener el mejor software dental para la gestión de citas. Son argumentos que poco tienen que ver con modas o tendencias, pues se trata de fundamentos sólidos que comportan valores añadidos para tus pacientes y se traducen en una mayor rentabilidad de tu clínica dental.

Confianza, transparencia y flexibilidad.

Tradicionalmente la reserva de citas se hacía, y aún se hace, por teléfono. Esto implica que debes tener a una persona de tu equipo a cargo de la gestión de la agenda. Para tus pacientes significa una limitante, pues en medio de su ajetreado día deben recordar hacer la llamada durante el horario laboral. Cuando ofreces la posibilidad de agendar sus citas online para tu clínica dental, le estás dando la oportunidad de hacerlo en cualquier momento, durante las 24 horas de los 365 días del año. No importa si es fin de semana o es festivo.  El paciente puede acceder a la plataforma online y verificar las fechas disponibles, seleccionando aquella que mejor se ajuste a su conveniencia.

Aumenta la honestidad con la cita en linea para pacientes

Aunque la anterior es una motivación importante para utilizar un software de cita online para una clínica dental, no es la única. Se ha demostrado que los pacientes pueden ocultar datos relevantes sobre su estado de salud o las causas para acudir a la consulta, cuando deben revelarlas a otra persona. La confidencialidad de las plataformas online les permite ser más sinceros y dar una descripción más detallada de sus síntomas, especialmente si les avergüenza alguno de ellos. Contar con esta información previa te permitirá optimizar tu tiempo de consulta y hacer un diagnóstico más rápido y preciso.

Reduce las tasas de ausentismo de pacientes

Uno de los dolores de cabeza de los dentistas es la no presentación de los pacientes a las citas. Una sala de tratamiento vacía representa un gasto no recuperable en costos de local, honorarios y servicios. Otro tanto sucede cuando las citas se cancelan con poca antelación, sin tiempo para reasignarlas a otros pacientes.

Existen datos fiables que demuestran que los sistemas de reserva de cita en linea para pacientes logran reducir las tasas de no presentación de los pacientes. Esto puede deberse tanto a la facilidad de cancelación, que no depende de horarios ni obliga a explicar los motivos de la anulación a un extraño, como a las prestaciones adicionales que un buen software para odontologia incluye. Su sistema de confirmación y envío de recordatorios de citas es muy efectivo para minimizar el índice de inasistencia.

Algunas estadísticas interesantes sobre la programación de citas online

Sabemos que nada convence más que los datos concretos, así que hemos recopilado para ti algunas estadísticas referidas a las reservas de citas online.

• Dado que los sistemas de reserva de citas online no están sujetos a ningún horario, los pacientes sacan provecho de este beneficio y, de hecho, el 34,3% de las citas solicitadas a través de la web fueron agendadas durante las horas de cierre.
• Los software de citas online permiten hacer reservas para el mismo día, siempre que haya disponibilidad de los servicios. Aunque no lo creas, puedes incrementar en un 6% tus consultas, gracias a los pacientes de último minuto, que buscan una atención inmediata.
• Casi la quinta parte de las citas programadas en línea seleccionaron horarios para el día siguiente a la solicitud. Esto refuerza la noción de que el usuario está buscando soluciones inmediatas a sus necesidades.

Recuerda que hoy en día podemos resolver casi todo desde nuestros teléfonos inteligentes, desde hacer una reserva para una cena, hasta pedir un taxi a través de una App. ¿Por qué entonces no ofrecer a tus pacientes las mismas ventajas y permitirles programar sus citas online para tu clínica dental? Con el software dental de XdentalCloud las ventajas son aún más atractivas, pues gracias a su integración con Uber, en un solo clic se enviará su localización y la ubicación de la clínica a la plataforma y un chofer de Uber lo llevará directamente a tu clínica para que no llegue tarde a su cita.