La revolución del software dental
El software dental es una herramienta fundamental para la odontología del siglo XXI. No cabe duda de que el software dental y las nuevas tecnologías han cambiado nuestro ejercicio profesional en los últimos años. Hoy en día es posible hacer diagnósticos más precisos y procedimientos más rápidos y efectivos. Pero los avances han impactado también en otras áreas de la consulta dental. Nos referimos, por supuesto, a todas esas labores que constituyen el andamiaje de la clínica, y sin las cuales sería imposible brindar atención de calidad a nuestros pacientes.
Software dental para una consulta más ágil
En la medida en que disponemos de procesos administrativos más ágiles y transparentes, mejoramos el sistema de agendamiento de citas y, en definitiva, tenemos una gestión dental más eficiente, hacemos también más fácil la vida de nuestros pacientes.
Un software dental se convierte en una herramienta indispensable. Por un lado, descargará a tus empleados de buena parte de las tareas rutinarias, que tanto tiempo consumen, y les permitirá enfocarse en otras funciones que requieren de su cuidado. Además, los pacientes tendrán a su disposición una seria de utilidades que les ofrecerán un mayor control sobre su salud y cuidado bucodental. Por ejemplo, con un programa dental podrán visualizar su historial clínico o hacer una reserva de cita online para tu clínica, en el momento que más les convenga. Todo estará al alcance de un clic y con total seguridad.
¿Cómo te beneficia el software dental?
Para ti, como responsable y principal interesado en la buena marcha de la clínica dental, el uso de software dental te reportará un doble beneficio, pues además de garantizar la satisfacción de tus clientes y colaboradores, te permitirá tener una panorámica más completa e inmediata del negocio.
Pongamos la lupa en algunas de las utilidades de un software dental, como DriCloud. Hablemos, por ejemplo, del módulo de reserva de citas. Tradicionalmente, los pacientes solicitan sus citas por teléfono. Esto les obliga a comunicarse con tu clínica en un horario limitado, durante ciertos días a la semana. Les atenderá una persona de tu equipo encargada de llevar la agenda de la consulta, que habitualmente también tiene otras responsabilidades a su cargo. Esto puede afectar el trato que recibirá el paciente, o la calidad de la información suministrada. No es raro que ocurran errores, como el doble agendamiento, o se descuiden tareas tan importantes como el envío de confirmaciones y recordatorios de citas.
Delega la automatización de tareas en tu software dental
Si automatizas este proceso con un software dental, le brindarás a tus pacientes la posibilidad de reservar sus citas en línea cuando les resulte más conveniente. Podrás configurar el envío de confirmaciones y recordatorios de citas, decidiendo la antelación o frecuencia del envío, personalizando el mensaje y eligiendo el canal: SMS o correo electrónico.
Lo mejor de todo es su efectividad, que notarás de inmediato al ver como se reducen las cancelaciones de citas de último minuto y el ausentismo de tus pacientes. Comprobarás cómo mejora la productividad de tu consulta y, seguramente, te arrepentirás de no haber contratado antes los servicios de un software dental.
Información siempre disponible
Otra de las grandes diferencias del software dental, con respecto a los sistemas tradicionales, es la ubicuidad y fácil acceso a la información. Como la data está alojada en la nube, puedes visualizarla en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Ya no tendrás que ir a la consulta un fin de semana, para revisar la historia clínica de ese paciente que te llama con una urgencia. Desde tu ordenador personal, tablet o, incluso con un teléfono inteligente, podrás revisarla.
Este es apenas uno de los beneficios de contar con un servicio de software dental en lugar de simplemente adquirir un programa informático e instalarlo en algún servidor de la clínica. Pasemos revista a cada una de sus ventajas:
#1: Economía
Para una clínica dental la inversión en equipos o sistemas locales, que permitan la centralización de la data en un servidor y la conexión entre diferentes estaciones, puede suponer una desembolso cuantioso. Por el contrario, el almacenamiento en la nube reduce el coste de sistemas a su mínima expresión.
#2: Accesibilidad
No solo el médico puede revisar la historia, con la App para pacientes del software dental, ellos también podrán acceder a sus datos y recibir informes, exámenes clínicos, facturas o cualquier otro documento que necesiten.
#3: Centralización de la información
Cuando un paciente es atendido por varios especialistas, es necesario que su historia refleje las actuaciones de cada uno de ellos y que esté siempre actualizada. Por otro lado, parte de esa información será necesaria para el departamento de facturación. Pues bien, nuestra plataforma te permite autorizar los accesos a la data, en función de las responsabilidades de cada usuario, ampliando o restringiendo el rango y tipo de datos que pueden visualizar y/o manipular cada uno de ellos.
#4: Respaldo
Perder los datos de sus pacientes puede ser una situación delicada. Por ello siempre se debe tener respaldo de la información, pero cuando se utilizan soportes físicos, esto resulta muy costoso e incluso ineficiente. Un corte de luz inesperado o fluctuaciones en el suministro eléctrico, por ejemplo, pueden afectar los discos duros, y no siempre es posible recuperar la data cuando un disco duro se ha dañado.
#5: Compartición de información
Esta característica guarda mucha relación con la ya mencionada accesibilidad. Pero no podemos pasarla por alto, pues resulta necesaria, sobre todo cuando deben enviarse historias o estudios de pacientes a especialistas externos o a un laboratorio. Muchos de estos archivos pueden ser muy pesados para compartirlos por la red, y eso sin mencionar el riesgo de seguridad que esa forma de envío supone.
#6: Seguridad de la data
Esto nos da pie para entrar en este punto, que resulta crucial, sobre todo en virtud de toda la normativa legal de reciente cuño, que regula la seguridad y protección de la información de salud de los pacientes.
Es vital que te asegures que la plataforma de software dental que contrates garantice el encriptamiento de la data y su inviolabilidad ante ataques de piratas informáticos.
#7: Asistencia constante de tu software dental
Busca un software donde no se limiten solo a comercializar una programa dental, sino que te ofrecezca un servicio permanente de consultoría y ayuda, aliados desde el primer momento para que logres tus objetivos y tu clínica dental sea rentable y exitosa.